Como denunciar um golpe?

Ser vítima de um golpe virtual não é apenas uma perda financeira, é um crime. A denúncia é o passo fundamental para que as autoridades possam investigar, reprimir quadrilhas e, em muitos casos, permitir que você recupere o prejuízo.

O que é denunciar um golpe virtual?

Denunciar um golpe virtual significa formalizar a ocorrência do crime junto aos órgãos competentes (Polícia e Plataformas), fornecendo todas as informações e provas para que a investigação seja iniciada. É a diferença entre um incidente pessoal e um caso criminal a ser apurado.

A importância de denunciar

• Ajuda a Investigar: Sem a denúncia formal, a polícia não tem base legal para iniciar o inquérito e rastrear o criminoso.

• Permite o Bloqueio: O Boletim de Ocorrência (BO) é o documento que os bancos exigem para acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix ou contestar transações com cartão.

• Protege Outras Vítimas: Cada denúncia ajuda a mapear os métodos dos criminosos, prevenindo que mais pessoas caiam no mesmo esquema.

Passo a passo para denunciar um golpe

O processo de denúncia exige método e organização. Siga esta ordem:

Passo 1: Preserve as provas (O material de investigação)

Antes de tudo, NÃO APAGUE NADA. A prova é o alicerce da sua denúncia.

• Capturas de Tela: Faça prints de todas as conversas, mensagens de texto, e-mails, perfis falsos e links. Se possível, salve a URL completa.

• Comprovantes: Separe o comprovante da transação (Pix, TED) e extratos bancários que mostrem a movimentação fraudulenta.

• Dados: Anote a chave Pix (CPF/CNPJ, telefone ou e-mail), nome da conta e a instituição de destino.

Passo 2: Contato imediato com o banco

Ligue para a Central de Atendimento do seu banco. É uma corrida contra o tempo, pois o criminoso tentará sacar o valor rapidamente.

• Se for Pix: Informe imediatamente que se trata de uma fraude e peça a abertura da Notificação de Infração e a ativação do Mecanismo Especial de Devolução (MED). Este procedimento permite que o seu banco solicite o bloqueio do valor no banco de destino.

Passo 3: Registro do Boletim de Ocorrência (BO)

O BO é a formalização do crime. Prefira o registro online para agilizar o processo:

1. Acesse a Delegacia Eletrônica do seu estado (busque por "Delegacia Virtual [Seu Estado]").

2. Escolha a Natureza da Ocorrência: Geralmente, você deve selecionar "Estelionato" ou "Outros Crimes" com a descrição de Estelionato Virtual/Cibernético.

3. Descreva com Detalhes: Use as provas (Passo 1) para detalhar como o golpe ocorreu, onde foi a comunicação e quais foram as perdas. Inclua o máximo de dados do golpista (chave Pix, telefone, perfil).

4. Guarde o Número: Salve o número do protocolo do BO para acompanhar o andamento.

Passo 4: Denúncia nas plataformas e órgãos reguladores

• Redes Sociais/Apps de Mensagem: Denuncie o perfil ou a página que cometeu a fraude (ex: Perfil Falso no Instagram, Número de WhatsApp Clonado) para que a conta seja retirada do ar.

• Banco Central (BC): Se o seu banco não auxiliar ou demorar na abertura do MED, registre uma reclamação formal no site do Banco Central para pressionar a instituição financeira.

Conte com a Nossa Assessoria

Sabemos que reunir provas, lidar com a burocracia policial e confrontar instituições financeiras pode ser confuso e desgastante em um momento de vulnerabilidade.

É por isso que a nossa equipe oferece Assessoria Jurídica e Técnica completa para vítimas de golpes virtuais.

Nossos Serviços Incluem:

• Análise Técnica: Coleta e validação de todas as provas digitais (prints, links e dados).

• Apoio no BO: Orientação e auxílio na elaboração detalhada do Boletim de Ocorrência, garantindo que o relato contenha todas as informações necessárias para a investigação policial.

• Recuperação Financeira: Representação e acompanhamento junto aos bancos para exigir a ativação correta e o monitoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) do Pix.

• Medidas Judiciais: Avaliação da viabilidade de ações judiciais contra instituições financeiras (por falha de segurança) e contra os golpistas (para buscar o ressarcimento).

• Perícia técnica: Análise de dispositivos eletrônicos e meios cibernéticos para fins de produção de prova técnica, por meio de parecer, em processo judicial.

Não passe por isso sozinho. Entre em contato e deixe nossa equipe cuidar do processo de denúncia e busca por justiça para você.